よくあるご質問

はい。当サイトよりダウンロードが可能です。
なお、体験版には以下の機能制限があります。

• PSX（2次元間取りデータ）保存不可
• PSM（3次元モデリングデータ）表示制限※
• PSR（3次元ライティングデータ）表示制限
• PSV（3次元ビューワーデータ）表示制限※
• 画像保存不可

PowerSketch/MSの全機能をご利用いただく場合は製品版ライセンスをご購入ください。

※体験版で保存した3次元モデルデータ（PSMファイル）および3次元ビューワーデータ（PSVファイル）は表示制限されるため製品版での再利用はできません。

無料体験版には期限はございませんのでご納得いただけるまでお試しいただけます。

製品版ライセンスのご購入で非表示になります。

正式なサービスを受けることができるライセンスです。使用料のお支払いにより下記サービスのご利用が可能です。

• 「PowerSketch」全機能使用可（無償バージョンアップ）
• お問い合わせサポート（フォーム、メールによるお問い合わせ）

パソコンを移設する場合は、新しいパソコンにPowerSkectchをインストール後、シリアル番号登録画面にて現在ご利用中のシリアル番号をご登録いただきますとご利用可能となります。
なお、シリアル番号登録後、「他のコンピュータで使用中です」と表示されますので「このコンピュータで使用する」ボタンを選択してください。
これにより、移設前のパソコンはライセンス無効状態となります。
作成中データの保存など、作業の継続ができなくなりますので作業が終了している状態で行ってください。

インストールの費用は発生いたしませんのでどのPCでもインストールしていただけます。
なお、1つのライセンスを2台以上で同時起動できませんので、複数台を同時にご利用いただく場合は台数分のライセンス購入が必要となります。

使用するPCごとに都度ライセンス認証することでご利用いただけます。
なお、1ライセンスで同時に起動できるPCは１台となりますので、同時に複数台でご利用の場合は台数分の製品版ライセンスをご購入ください。

■ご利用方法
各パソコンのPowerSketchの起動画面にて同一のシリアル番号を登録してください。
２台目以降のPCでのシリアル番号登録後に「現在他のコンピュータで使用中です。 他のコンピュータでの使用を終了し、このコンピュータで使用しますか？」と表示されますので「このコンピュータで使用する」を選択します。
これにより、他のPCのライセンスが無効となり体験版扱いとなります。

いいえ、日割りの対応はございません。入金確認後のご契約日から1年間のご契約となります。

サポートセンターまでお問い合わせください。

ご入金確認からライセンス発行までは3営業日以内のご対応となります。
お急ぎの場合は入金後にご連絡いただければ早急にご対応させていただきます。

5ライセンス以上を一括で新規購入、または契約更新していただける場合に適用されます。
以下は適用外となりますのでご注意ください。

例）4ライセンス契約中で2ライセンス追加購入する※

※この場合は2ライセンスのみの追加購入となりますのでボリュームディスカウント対象外となります。
なお、次回契約更新時に6ライセンスを一括で更新される場合はボリュームディスカウントの対象となります。

銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただきます。
コンビニ払いの手数料は無料です。その他の費用は発生いたしません。

お申し込みフォームからの送信後、弊社で内容を確認させていただきお支払いのご案内を送付させていただきます。
ご案内メールの送信は通常3営業日以内とさせていただいております。3営業日経過後にも届かない場合は以下をご確認ください。

※「irissales＠iris-3d.com」が受信拒否されないようにしてください。
※迷惑メールフォルダをご確認ください。

フォームでお申し込みいただけます。
詳細な手順は お申し込みガイド をご参照ください。

複数ライセンス専用のお申し込みフォームをご用意しておりますのでご利用ください。
なお、ライセンス更新の場合はコメント欄より、対象となるシリアル番号をお知らせください。

お支払いは「コンビニ払い」と「銀行振込」から選ぶことができます。
コンビニ払いの場合は、お申し込み後別途コンビニ収納代行サービス（NTTインターネット）よりお支払い番号のご案内メールが送信されます。

インボイス制度の開始により、当社では領収書に変わりダウンロード可能な形式で適格請求書（インボイス）を発行させていただいております。
銀行振込の場合はお申し込み後に請求書を発行し通知、コンビニ払いの場合はご要望により納品書を発行しております。

ダウンロード可能な形式で適格請求書（インボイス）を発行しております。
銀行振込の場合はお申し込み後に請求書を発行しております。

お急ぎの場合はコンビニ払いをご指定の上、お申し込みフォームのコメント欄よりその旨をお知らせください。
できる限りご対応させていただきます。
ただし、ご入金確認後のご対応となるため、土日祝日および弊社既定の休業日のご対応はできませんので、何卒ご了承ください。
ライセンス期限前にはご案内メールを送付させていただいておりますので、恐れ入りますができるだけ余裕をもってお申し込みいただきますようお願いいたします。

ライセンス発行はご入金確認後となります。
お支払い期限はメールに記載しておりますが、送信日から7日以内となりますので、これを過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
この場合、キャンセル完了通知は送信しておりませんので、再度ライセンスをご希望の場合は恐れ入りますが、再度フォームにてお申し込みください。

■PowerSketch SD及びPowerSketch Ver.4.0以前のバージョンをご利用の場合
製品が異なるため、新規にご契約が必要となります。
なお、無料で体験版をご利用いただけますので是非お試しください。

ダウンロードはこちら＞＞
ご利用料金はこちら＞＞

■PowerSKetch Ver.4.2.0以降をご利用の場合
当サイトから最新バージョンをダウンロードし、インストールしてください（バージョンアップは無料で行っていただけます）。

ダウンロードはこちら＞＞

会員サイトにログイン後、「アカウント情報」の「アカウント登録情報」で変更が可能です。

会員サイトにログイン後、「アカウント情報」の「ログイン情報」で変更が可能です。

パスワードをお忘れの場合は、下記よりパスワード再発行手続きをお願いいたします。
パスワードをお忘れの方は こちら

ライセンス認証できなかったことが原因と考えられます。以下をご確認ください。

■複数のPCでご利用の場合
複数のPCで同ライセンスをご利用の場合、他のユーザーがライセンスを有効にすると使用中のライセンスは無効となります。

■ネットワーク接続について
PowerSketchは作図中定期的にライセンス認証を行っております。
したがって、ご利用の際には常時ネットワークに接続されている必要がございます。以下をご確認ください。

1. ネットワーク接続が安定していない場合
   途中で切断されてしまう場合、ライセンス認証に失敗する場合がございます。
2. 有線と無線が同時利用可能な状態でPCを使用している場合
   有線と無線が共存している環境の場合、作図中に回線が自動的に切り替わると、それぞれの回線で別のマシンと認識されるため正常に認証されません。
   どちらかを一方の回線を無効にしてご利用ください。
3. セキュリティソフトによる接続が制限されている場合
   認証のための通信がセキュリティソフトにブロックされてしまう場合がございます。
   セキュリティソフトの設定をご確認ください。

また、以下URLへのアクセスの許可をお願いいたします。
https://iris-3d.com/

■対応１
インターネットへの接続にプロキシサーバをご利用の場合は、設定を行う必要があります。
「接続設定を行う」を選択後表示される画面で、アドレスとポート番号を設定してください。
プロキシサーバの設定内容につきましては、ネットワーク管理者様またはご利用のプロバイダにご確認ください。

■対応２
セキュリティ対策ソフトやOSのファイアウォール機能をご利用の場合に接続できない場合があります。
セキュリティ対策ソフトやファイアウォールPowerSketchからの外部へのアクセスを許可する設定をお試しください。
なお、ブロック設定では以下のプログラムの許可設定をお願いいたします。

プログラム名：　PowerSketch Ver4.2

パス：　インストールドライブ（Cなど）:\Program Files\Magichour\PowerSketch 4.2\Program\PSLauncher.exe

■対応３
お客様の環境によっては、Windows OS内の設定により、ライセンス認証のためのサーバ接続ができない場合があります。
以下の「インターネットオプション」の設定変更をお試しください。

1. 「インターネットオプション」を起動します
   ・Windows10の場合
   デスクトップのタスクバーの左側にある検索ボックスに「インターネットオプション」と入力して検索します
   ・Windows11の場合
   ①デスクトップのタスクバーにあるスタートボタン（Windowsアイコン）をクリックします
   ②検索ウィンドウが開くので、検索ボックスに「インターネットオプション」と入力し「開く」を選択します
2. 「詳細設定」を選択します
3. 「設定」内の「セキュリティ」項目で「サーバの証明書失効を確認する」をオフにする

なお、上記設定変更の際には、ネットワーク管理者様にご確認いただきますようお願いいたします。

ご使用のパソコンによっては表示機能の不具合により、PowerSketchをご使用の際以下のような表示のトラブルが発生する場合があります。

• 表示が乱れる
• 模様が正常に表示されない
• 頻繁にフリーズする

このような場合は、下記設定変更を行います。

1. [ファイル]-[環境設定]を選択し、「3次元表示」タブを表示します
   標準では「ハードウェアで処理する」のみがオンになっています
   
2. さらに「描画方法を変更する」をオンにして「適用」でウィンドウを閉じます
   ＊新規に開かれるウィンドウでの表示に反映されます
   
3. ２の設定変更でも動作が不安定、または表示に以上がある場合は、「ソフトウェアで処理する」をオンにして「適用」でウィンドウを閉じます
   ＊新規に開かれるウィンドウでの表示に反映されます
   

Windows10/11環境下では、下絵として読み込み可能な画像形式は以下となっております。

・JPEG　ベースライン形式（拡張子：.jpg）
・BMP　Windows形式の非圧縮24ビットフルカラー

Windowsに標準でインストールされている「ペイント」ソフトで保存可能です。
フォトショップなど高機能な画像編集ソフトをご利用の場合は画像出力時に上記仕様をご指定ください。

印刷や画像出力の際は、使用できるテクスチャの画像サイズに制限があります。
画像保存した際に表示されるテクスチャの画素数は、PowerSketch上での画素数が1024ピクセル以下のものが対象となります。
これより大きい画像は表示されません。テクスチャとして新規画像を読み込む際にご注意ください。
PowerSketchでは、画像はすべて2の累乗（2,4,16,32,64,128,256,1024...）として扱われ、読み込み時に自動的に2の累乗に近い値に変換されます。

「印刷」メニューからのプリントアウトには使用制限があり、印刷部数以外の設定は有効になりません。
印刷の際の用紙サイズや出力サイズ等の設定はWindowsの「プリンタのプロパティ」の設定内容が有効となります。
用紙サイズ等の変更を指定される場合は、 プリンタのプロパティで設定変更後にプリントアウトを行ってください。
プリンタのプロパティ設定方法

1. [スタート]-[設定]-[プリンタ]を開きます
2. 出力に使用するプリンタを右クリックし、「プロパティ」を選択します
3. ｢基本｣｢標準｣等で用紙サイズ等を設定します
   ※メニュー名はプリンタやOSによって異なります
4. 「OK」で設定変更を有効にします
5. プリントアウトを行います
   プリンタのプロパティでの設定変更を行わない場合は、一旦画像としてファイルを保存し、Windowsに標準添付「ペイント」やお手持ちの画像処理ソフトから出力を行ってください

環境の設定変更で改善される可能性がございますので下記の環境設定の変更をお試しください。

1. [ファイル]-[環境設定]を選択し、「3次元表示」タブを表示します
   標準では「ハードウェアで処理する」のみがオンになっています
2. さらに「描画方法を変更する」をオンにして「適用」でウィンドウを閉じます
   ＊新規に開かれるウィンドウでの表示に反映されます
3. ２の設定変更でも動作が不安定、または表示に以上がある場合は、「ソフトウェアで処理する」をオンにして「適用」でウィンドウを閉じます
   ＊新規に開かれるウィンドウでの表示に反映されます

上記環境設定で改善しない場合は更に以下をお試しください。

1. 下絵を非表示にする
   メモリ不足の可能性もございますので、下絵を非表示にして視点が切り替わるかご確認ください
   作業平面に読み込まれた下絵は［入力設定］タブメニューの ［図面画像］ボタンをクリックすることで表示・非表示を切り替えることができます
2. PowerSketchを再インストールする
   PowerSketchを一度アンインストールしていただき、再インストールをお試しください
   PowerSketchのインストーラーは ダウンロード ページよりダウンロードしていただけます
3. メモリを確保する
   メモリが不足している場合は使用していない他のアプリケーションを終了する等を行い、メモリ不足を解消してください
4. 他のPCを使用する
   可能でございましたら、他のPCにPowerSketchをインストールしてお試しください

以下の方法で選択を解除することができます。

1. 「寸法と角度」タブメニューの「ターゲットの選択」で、選択されて赤く表示されている基準線と平行な基準線を選択します
2. 「基準線の解除」を選択します。赤い基準線が選択状態から解除されます
   なお、基準線が選択されている状態で操作を継続しても問題はありません
   また、画像出力の際、基準線は表示されません

特定のデータで発生する事象かをご確認いただき、データ依存でない場合は以下に記載の環境設定の変更をお試しください。

1. [ファイル]-[環境設定]を選択し、「3次元表示」タブを表示します
   標準では「ハードウェアで処理する」のみがオンになっています。
2. さらに「描画方法を変更する」をオンにして「適用」でウィンドウを閉じます
   ＊新規に開かれるウィンドウでの表示に反映されます
3. ２の設定変更でも動作が不安定、または表示に以上がある場合は、「ソフトウェアで処理する」をオンにして「適用」でウィンドウを閉じます
   ＊新規に開かれるウィンドウでの表示に反映されます

アニメーション対象パーツが非表示の状態でビューワー変換を行うとエラーになることを確認いたしました。
※アニメーション対象パーツは、必ず表示した状態で変換を行ってください。

「ビューワー用の形状設定」には、照明計算によるメッシュ分割が行われない場合有効にならない設定があるため、モデリングデータからのビューワー変換の場合以下に制限があります。

• 「部分判定」は無効です
• 「高さ判定」は無効です

同じ名前のパーツを複数使用している場合に発生することがあります。2種類の回避策があります。

• ライティングウィンドウで、同じ名前のパーツ名を変更してください
• 「ビューワー変換の設定」で「パーツの最適化」をオフにしてください
  ただし、この場合はPSVデータのサイズが多少増加します

会員サイトにログイン後、「アカウント情報」下部の「会員登録を解約する」よりお手続きが可能です。
なお、解約する場合は以下の注意事項がございます。

• 解約した場合、全アカウント情報が削除されます
• 解約した場合、お支払い済みの年間使用料は一切返金いたしません
• 解約した場合、PowerSketchのライセンスは無効となり、体験版扱いとなります

はい、可能です。下位バージョンで作成したデータの読み込みが可能です。

大変申し訳ございませんが、お電話でのご対応は行っておりません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

複数ライセンス専用フォームで製品ライセンスをお申し込みの場合は、ログイン用アカウントは仮IDを発行しライセンス発行完了メールにてご案内させていただいております。
仮IDを使用してログインが可能となっております。
なお、セキュリティの観点および今後のサポート等のご案内メール送信のため、ユーザー様にて仮IDをご自身のメールアドレスに変更し、併せてパスワードも変更いただきますようお願いいたします。